Aya konsumén anu ngawadul di Facebook ngeunaan bungkus pesenan online Woolworths—tapi teu sadayana satuju.
Saurang pembeli anu bingung ngébréhkeun rasa kuciwana kana cara Coles ngabungkus pesenan klik-sareng-pilihna.
Saurang pembeli Woolies ngawadul di Facebook yén endog sareng susu na aya dina kantong anu sami. Gambar: Facebook/Woolworths Sumber: Facebook
Aya konsumén anu ngawadul di Facebook ngeunaan kumaha pesenan pangiriman Woolworths maranéhanana dibungkus, tapi ieu nyababkeun jalma-jalma teu satuju kana keluhan éta.
Kusabab wabah koronavirus, kaseueuran daérah di nagara éta dikunci, sareng beuki seueur pembeli milih nganteurkeun bahan makanan ka bumi atanapi ngaklik pikeun ngajemputna di supermarket pangcaketna.
Saurang pembeli ti Queensland ngabagikeun di Facebook kumaha carana ngabungkus 2 liter susu sareng sakotak endog dina kantong plastik Woolworths anu sami pikeun pangiriman ka bumi.
Aranjeunna nyerat: "Ngan hoyong terang di planét mana, pembeli pribadi kuring anu resep ngabungkus dua barang ieu babarengan."
"Abdi nganuhunkeun endog abdi teu acan peupeus... Ayeuna sareng parentah roti abdi punten ulah dipencet, abdi kedah nambihan punten bungkus endog abdi nyalira."
Saurang pembeli Woolies ngawadul di Facebook yén endog sareng susu na aya dina kantong anu sami. Gambar: Facebook/Woolworths. Sumber: Facebook
Postingan nu meuli barang éta nimbulkeun réaksi nu béda-béda. Aya nu nyarita yén maranéhna boga pangalaman nu sarupa nalika ngabungkus bahan kadaharan, sedengkeun nu séjénna mah kurang simpati.
Nalika mesen bahan kadaharan, konsumén Woolworths tiasa nangtukeun kumaha aranjeunna hoyong ngabungkus bahan kadaharan dina bagian catetan dina pesenan online.
Woolworths ngawartoskeun ka news.com.au yén aranjeunna "hatur nuhun ka konsumén ieu pikeun eupan balikna" sareng ngadorong konsumén pikeun ngawartosan supermarket upami aranjeunna teu sugema kana cara pesenan aranjeunna sumping.
Indung saurang TikToker teu kagum ku kanyataan yén ngan aya dua batang coklat dina kantong. Gambar: TikTok/@kassidycollinsss Sumber: TikTok TikTok
Juru bicara nyarios: "Kami gaduh tim khusus pembeli sareng supir pribadi anu kerja keras pikeun nganteurkeun rébuan pesenan online kalayan standar anu pangluhurna unggal dintenna."
"Pameuli pribadi kami bakal mastikeun yén produkna dibungkus kalayan saé pikeun nyingkahan karusakan, sareng kami ngadorong para nasabah pikeun ngawartosan kami upami aya produk anu dipesen henteu dina kaayaan optimal."
"Sanaos teu aya barang-barang ieu anu ruksak, kami hatur nuhun ka konsumén ieu pikeun eupan balikna sareng nepikeunana ka tim kami."
Sanés ngan ukur Woolies anu diawasi ngeunaan kumaha aranjeunna ngabungkus pesenanna, konsumén Coles ogé ngawadul ngeunaan pangalaman klik sareng kumpul anu "ngaganggu" minggu kamari.
Akun TikTok @kassidycollinsss ngeposkeun pidéo dimana indungna ngaklik pikeun ngajemput pesenan saatos uih ti Coles, tapi anjeunna frustasi ku seueurna kantong anu dianggo.
Nu séjénna nu meuli barang balanjaan téh tuluy manggihan kantong leutik dina salah sahiji kantongna. Gambar: TikTok/@ceeeveee89. Sumber: TikTok TikTok
"Naon ieu téh... Maranéhna ngecas kuring 15 sén pikeun sakantong dua batang coklat leutik anu gampang diasupkeun," manéhna nambahan, bari nunjuk ka kantong anu séjénna.
"Urang gaduh kantong anu lengkep pikeun nampung barang. Anjeun panginten nyarios, kusabab aranjeunna henteu hoyong ngaratakeun jagong — nya, anjeun gaduh sayuran dina ieu, janten kuring henteu terang kunaon kuring henteu tiasa nempatkeun [jagong] ieu. Simpen kantong di dieu," saurna dina pidéo Douyin, muka kantong anu aya sakantong jagong di jerona.
Anu langkung ngajantenkeun kaayaan langkung frustasi, Chantelle nyarios yén sababaraha kantong balanjana pinuh ku bahan makanan.
Kadua pidéo éta nampi puluhan koméntar ti pembeli sanés anu ngaku ngagaduhan pangalaman "ngajengkelkeun" anu sami.
Coles ngawartoskeun ka news.com.au yén aranjeunna "ngadorong konsumén pikeun langsung ngahubungi tim layanan palanggan kami upami aranjeunna hoyong ngabagikeun eupan balik ngeunaan ngaklik sareng ngumpulkeun kantong anu dianggo ku batur."
Juru bicara nyarios: "Nalika balanja online, kantong penting pisan pikeun ngahijikeun barang. Pikeun alesan kaséhatan sareng kaamanan, kantong penting pikeun produk-produk tertentu."
Catetan ngeunaan iklan anu relevan: Kami ngumpulkeun inpormasi ngeunaan eusi (kalebet iklan) anu anjeun anggo dina halaman wéb ieu, sareng nganggo inpormasi ieu pikeun ngajantenkeun iklan sareng eusi dina jaringan kami sareng halaman wéb sanés langkung relevan pikeun anjeun. Diajar langkung seueur ngeunaan kawijakan kami sareng pilihan anjeun, kalebet kumaha carana milih kaluar.
Waktos posting: 17 Nopémber 2021