Palanggan ngawadul dina Facebook ngeunaan bungkusan pesenan online Woolworths-tapi henteu sadayana satuju.
A shopper bingung dikedalkeun disappointment di kumaha Coles rangkep pesenan klik-na-pick nya.
A shopper Woolies humandeuar on Facebook yén endog jeung susu maranéhanana dina kantong sarua. Gambar: Facebook / Woolworths Sumber: Facebook
A customer humandeuar on Facebook ngeunaan kumaha urutan pangiriman Woolworths maranéhanana rangkep, tapi ieu ngabalukarkeun jalma teu satuju kana keluhan nu.
Kusabab wabah coronavirus, kalolobaan bagian nagara aya dina kaayaan lockdown, sareng langkung seueur pembeli milih nganteurkeun bahan kadaharan ka bumina atanapi klik pikeun nyandakana di supermarkét anu pangcaketna.
A shopper Queensland dibagikeun dina Facebook kumaha pak 2 liter susu jeung karton endog dina kantong plastik Woolworths sarua keur pangiriman home.
Aranjeunna nyerat: "Ngan hoyong terang di planét mana anu pembeli swasta anu kuring pikir tiasa ngabungkus dua barang ieu."
"Kuring nganuhunkeun yén endog kuring teu acan pegat ... Ayeuna babarengan jeung abdi punten ulah squash parentah roti abdi, abdi kedah nambahkeun mangga pak endog kuring individual tur nyalira."
A shopper Woolies humandeuar on Facebook yén endog jeung susu nya aya dina kantong sarua. Gambar: Facebook/Woolworths. Sumber: Facebook
Tulisan anu balanja nyababkeun réaksi anu béda. Sababaraha urang nyarios yén aranjeunna gaduh pangalaman anu sami nalika ngabungkus bahan kadaharan, sedengkeun anu sanésna kirang simpati.
Nalika nempatkeun pesenan kanggo bahan kadaharan, konsumén Woolworths tiasa netepkeun kumaha aranjeunna badé ngabungkus bahan kadaharan dina bagian catetan tina pesenan online.
Woolworths nyarioskeun ka news.com.au yén aranjeunna "hatur nuhun ka palanggan ieu pikeun eupan balik" sareng nyorong para palanggan pikeun masihan terang ka supermarket upami aranjeunna henteu sugema ku cara pesenanna dugi.
Indung TikToker henteu kagum ku kanyataan yén ngan ukur aya dua batang coklat dina kantong. Gambar: TikTok/@kassidycollinsss Sumber: TikTok TikTok
Juru bicara nyarios: "Kami ngagaduhan tim khusus pembeli sareng supir pribadi anu kerja keras pikeun ngirim rébuan pesenan online kana standar anu paling luhur unggal dinten."
"Pembeli swasta kami bakal jaga pikeun mastikeun yén produkna dibungkus saé pikeun ngahindarkeun pegatna, sareng kami nyorong para nasabah pikeun ngawartosan kami upami aya produk dina urutanna henteu dina kaayaan anu optimal.
"Sanaos henteu aya barang-barang ieu anu ruksak, kami hatur nuhun ka para nasabah ieu pikeun eupan balik sareng masihan ka tim kami."
Henteu ngan ukur Woolies anu ditaliti kumaha aranjeunna ngepak pesenan, para nasabah Coles humandeuar ngeunaan klik "frustrasi" sareng ngumpulkeun pangalaman minggu kamari.
Akun TikTok @kassidycollinsss masangkeun pidéo dimana indungna ngaklik pikeun nyandak pesenan saatos balik ti Coles, tapi frustasi ku jumlah kantong anu dianggo.
Shopper sejen nyokot bahan kadaharan maranéhanana sarta manggihan kantong leutik dina salah sahiji kantong. Gambar: TikTok/@ceeeveee89. Sumber: TikTok TikTok
"Naon sih ieu ... Aranjeunna ngecas kuring 15 cents pikeun kantong pikeun dua batang coklat leutik nu gampang pikeun nyimpen dina," manehna ditambahkeun, nunjuk ka kantong séjén.
"Kami gaduh kantong lengkep pikeun nahan hiji barang. Anjeun tiasa nyarios, sabab aranjeunna henteu hoyong ngaratakeun jagong - nya, anjeun ngagaduhan sayuran dina hiji ieu, janten kuring henteu terang naha kuring henteu tiasa nempatkeun [jagung] ieu dina Simpen kantong di dieu, ”saurna dina Video Douyin, muka kantong anu aya kantong jagong di jerona.
Pikeun ngajantenkeun hal-hal anu langkung frustasi, Chantelle nyarios yén sababaraha kantong balanjana pinuh ku bahan kadaharan.
Kadua pidéo éta nampi puluhan koméntar ti pembeli sanés anu ngaku gaduh pangalaman "frustasi" anu sami.
Coles nyarios ka news.com.au yén aranjeunna "nyorong para nasabah pikeun langsung ngahubungi tim layanan palanggan kami upami aranjeunna hoyong bagikeun tanggapanana ngeunaan ngaklik sareng ngumpulkeun kantong anu dianggo ku batur."
Juru bicara nyarios: "Salila balanja online, kantong penting pikeun ngahijikeun barang-barang. Pikeun alesan kaséhatan sareng kasalametan, kantong penting pikeun produk anu tangtu.
Catetan dina iklan relevan: Urang ngumpulkeun informasi ngeunaan eusi (kaasup advertisements) Anjeun pake dina ramatloka ieu, sarta ngagunakeun informasi ieu sangkan iklan jeung eusi dina jaringan urang jeung situs web sejenna leuwih relevan ka anjeun. Diajar langkung seueur ngeunaan kawijakan kami sareng pilihan anjeun, kalebet cara milih kaluar.
waktos pos: Nov-13-2021