Jalma-jalma anu akrab sareng masalah éta nyarios yén Gopuff, anu ngamimitian pangiriman ekspres $ 15 milyar, henteu ngan nembé ngirangan gaji supirna, tapi ogé mayar supir anu sering langkung handap tina panghasilanana. Ieu mangrupikeun tanda inefisiensi operasional sareng ngajantenkeun jalma ragu kana kamampuan perusahaan pikeun dilegakeun bisnisna. .
Saurang supir di daérah Philadelphia anu sibuk perusahaan ngira-ngira yén sakitar sapertilu tina gajina ti Gopuff langkung handap tina gaji anu dikira-kira. Manehna ngomong yén parusahaan sakali ngahutang nya ngeunaan $800 tunggakan. Supir di kota-kota sanés nyarios yén prakték ieu ogé umum di daérah lokal. Aranjeunna naroskeun pikeun ngabahas masalah internal anu sénsitip sacara anonim.
Gopuff boga sistem pikeun supir bersaing jeung wawakil parusahaan keur gaji maranéhanana, sarta lamun sengketa timbul, Gopuff biasana mayar bédana. Tapi supir nyarios yén éta peryogi sababaraha minggu pikeun ngagentoskeun gajian muncul dina rekening bankna.
Pausahaan motong upah dijamin minimum keur supir teu lila sanggeus raising $ 1 milyar ti investor kayaning Blackstone, jadi eta geus Nyanghareupan oposisi kuat. Kasalahan pamayaran mangrupikeun keluhan anu langkung umum diantara supir, anu tiasa janten masalah pikeun Gopuff nalika nyobian ngalegaan bisnisna sacara global.
Pangurus gudang anu nanganan keluhan santunan ieu nyatakeun yén ngalereskeun unggal keluhan mangrupikeun prosés anu nyéépkeun waktos sareng simbol operasi anu henteu efisien Gopuff. Masalah ieu tiasa langkung parah nalika skala naék, sareng ngahalangan usaha pikeun ngajantenkeun bisnis éta sustainable - sareng ngaganggu hubungan sareng kontraktor sareng pagawé sanés.
"Gopuff komitmen pikeun nyiptakeun pangalaman mitra pangiriman pangsaéna," saur juru carios perusahaan. "Nalika urang tumuwuh, urang terus investasi dina saluran komunikasi urang jeung mitra pangiriman, sarta aktip digawé pikeun nguatkeun komunikasi mitra pangiriman ', aplikasi, rojongan customer, ramatloka, jsb."
Gopuff ceuk eta geus bisa dilegakeun bisnis na ka leuwih ti 500 gudang di sakuliah Amérika Serikat, sarta yén pausahaan refutes pamadegan yén masalah santunan supir geus jadi halangan.
Dina bagian séjén ékonomi manggung, éta kawilang ilahar pikeun nyadiakeun gaji tambahan pikeun supir jeung pagawe lianna. Supir ti perusahaan angkutan sapertos Uber sareng Lyft kadang-kadang ngabantah gajihna, tapi ieu biasana kusabab gagal téknis jarang.
Masalah sareng Gopuff nyaéta, teu sapertos jasa angkutan, anu mayar supir utamina ku kombinasi jarak sareng waktos dina mobil, sistemna langkung rumit. Pausahaan mayar supir ngaliwatan waragad nu mayar kanggo unggal sapotong bagasi dikirimkeun, waragad promosi dibayar di luhur waragad ieu, sarta bonus hiji-waktos keur bagasi dikirimkeun salila période sibuk.
Salaku tambahan, upami supir ngadaptarkeun shift khusus, Gopuff bakal ngajamin upah minimum supir unggal jam. Pausahaan nyauran subsidi minimum ieu sareng mangrupikeun sekering tegangan antara supir sareng perusahaan. Gopuff nembé ngirangan subsidi ieu pikeun gudang di sakumna nagara.
Alatan sistem kompléks ieu, supir mindeng nengetan pangiriman maranéhanana sarta intercept pesenan maranéhanana réngsé. Upami gaji mingguanna atanapi artos kana rekeningna langkung handap tina panghasilan anu diitung, supir tiasa ngajukeun bantahan.
Manajer anu damel di gudang Gopuff nyarios yén prosés nanganan klaim ieu kacau. Tilas manajer gudang nyarios yén dina seueur kasus, gaji unggal supir di gudang salah, sareng perusahaan kedah ngimbangan supir dina gaji salajengna. Jalma, anu naroskeun henteu namina, nyarios yén perusahaan nyobian mayar artos tambahan dina gaji salajengna, tapi kadang langkung lami.
Naha anjeun hiji insider wawasan pikeun dibagikeun? Aya pitunjuk? Kontak reporter ieu via email tdotan@insider.com atawa Twitter DM @cityofthetown.
waktos pos: Oct-19-2021